Comment ça marche ?

Vos clients vont adorer la simplicité et les avantages !

Avec l’application mobile personnalisée pour votre programme, vos clients pourront :

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  • Bénéficier de l’ensemble de vos offres, bons plans, avantages, évènements…
  • Profiter d’offres éphémères, d’avantages géolocalisés, de ventes privées…
  • Utiliser leurs gains, avantages, droits, invitations, cadeaux…
  • Trouver toute l’information sur vos commerces
  • Réserver des services, des produits, des avantages
  • Sélectionner leurs préférences de communication, favoris…

Avec un seul compte sur leur smartphone, également matérialisé par un support physique (carte, bracelet … selon le programme), vos clients pourront interagir dans tous les commerces et avec tous les services et avantages, sans efforts, en toute liberté et sans être importunés.

Profitez de la puissance d’un marketing digital performant !

Animez votre relation client au bon moment, au bon endroit avec le bon message et avec des opérations attractives : c’est la clé pour démultiplier vos résultats !

La plateforme marketing SMARTFIDELIS permet de réaliser les opérations les plus simples comme les plus pointues avec :

  • Une visibilité sur tous les médias : site internet, application mobile, réseaux sociaux
  • Des actions ciblées : filtrage des destinataires selon les profils, les comportements d’achat, les canaux de communication, les centres d’intérêt, les préférences clients
  • Une diffusion multi-canal : e-mails personnalisés, SMS enrichis, notifications sur mobile ciblées
  • Des opérations automatisées : envoi automatisé selon l’historique et/ou les données client (anniversaire, comportement d’achat …), selon la fréquentation des médias (site, application mobile, email) et des points de vente, selon le profil client dynamiquement
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Tout est tracé pour suivre en temps réel l’impact de chaque opération au travers d’indicateurs clés.

Le coach de votre programme est là pour vous assister et réaliser les opérations de A à Z si vous le souhaitez.

Démultipliez votre visibilité en profitant d’une dynamique collective !

Participez au programme collectif de votre choix pour accroitre votre visibilité et l’attractivité de votre commerce.

Pour développer l’attractivité de l’offre et la visibilité des commerces de chaque territoire, SMARTFIDELIS propose de co-construire les dispositifs de création de trafic et de fidélisation à forte valeur perçue du type :

Cagnottage

Cagnottage

Remise en points / cash-back capitalisé pour de futurs achats ou avantages

Ecologique

Ecologique

Arrondis d’achat et/ou participation du commerce au profit de projets écologiques locaux ou nationaux

Passages

Passages

Gains automatiques et ludiques sur fréquentation du commerce à convertir en avantages

Bons plans

Bons plans

Jeux et loteries, évènements, animations collectives

Solidaire

Solidaire

Arrondis d’achat et/ou participation du commerce au profit d’actions solidaires locale ou nationales

Les opérations collectives permettent de fédérer les commerces et d’enrôler les clients au profit d’un enrichissement croisé des fichiers et données clients. Les offres socles d’un programme collectif rompent l’isolement des commerces et démultiplient les résultats !

L’interaction rapide et automatisée au point de vente !

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Toutes les fonctions d’animation réunies dans une seule application sur votre terminal préféré : TPE bancaire (INGENICO), tablette ou smartphone, PC

Quelles que soient les fonctions de votre programme (fidélisation en cagnottage, cartes à tampons, coupons d’avantages génériques ou ciblés, instants gagnants, porte-monnaie électronique, chèques et cartes cadeaux, gestion de droits, pass loisirs…), toutes les opérations sont réalisées avec vérification instantanée des droits et des gains pour garantir l’interactivité et maximiser l’impact clients, y compris avec des opérations automatisées et ciblées sans aucune intervention de votre part.

Gardez un contrôle permanent de votre activité avec votre compte pro : publication d’actualités, statistiques d’activité, clients et transactions, visibilité et rentabilité de vos opérations marketing

L’enrichissement des données clients : clé d’une relation forte

Les clients ne veulent plus être sollicités de manière abusive. Pour être efficaces, les animations marketing doivent proposer des offres personnalisées, ludiques et attractives. La traçabilité et la collecte de données sur les parcours clients (web, application mobile, e-mails et points de vente) permettent de construire des scénarios de relation client ciblés et d’assurer la mesure de rentabilité de chaque opération, gage de mesure de performance et de progrès permanents.

Chaque commerce enrichit son fichier client au travers de ses opérations permettant la segmentation clients pour créer des opérations ciblées en phase avec les attentes clients.

Avec l’exigence permanente de conserver la confiance de vos clients, nous garantissons le respect des exigences des nouvelles réglementations (RGPD) en laissant au client la maitrise de ses préférences de fréquence et de canal de communication ainsi que l’accès à ses informations.

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Chaque programme est unique, tout est paramétrable !

Tous les programme de fidélisation collectifs ou propres à chaque commerce sont conçus de manière personnalisée et évolutive afin de vous garantir en permanence le dispositif clés en mains le plus performant.

Avec la plateforme AllinSmart, tout est paramétrable :