Enrôlement & engagement client
Attirez l’attention et levez les freins à l’engagement de vos clients !
Seule une promesse attractive telle qu’un avantage, un traitement personnalisé, une relation qualitative et la garantie que leurs informations seront utilisées aux seules fins d’un meilleur service pourront convaincre vos clients de faire l’effort de rejoindre votre dispositif. Ensuite, le processus doit être fluide et générer la confiance afin de renforcer son engagement et son attention pour votre programme.
Notre solution comprend les modules suivants :
➡️ Les dispositifs d’affichage on-line, sur site et la promotion hors site
➡️ Les dispositifs d’enrôlement : QRcode fixe ou dynamiques pour auto-enrôlement, SMS directs depuis SoftPos ou TPE Ingenico …
➡️ Les modules d’animation : Avantages attribués en temps réel (instants gagnants, jeux, cash-back, promotions ciblées, droits)
Fidélisation
Soyez pertinent pour obtenir les résultats visés !
Créez une relation de confiance, enrichissez les échanges et développez les gains perçus pour satisfaire vos meilleurs clients qui sont le cœur de votre rentabilité avec :
➡️ Les cartes de fidélité, physiques ou digitales, notamment sur Wallet ou application mobile
Les mécaniques de récompense sous forme de cash back, points, gains sur seuils et fréquences d’achat, tampons, gains statutaires et évènementiels … en fonction de vos activités et de vos objectifs
➡️ Les modules d’animation et de communication pour diffuser les offres et incitations selon les profils et les évènements de la relation client, notamment en marketing automation (messages automatisés) sur Wallet, par SMS, notifications in apps ou e-mails
